Politique de confidentialité – Traiteur Harmonia

 

**1. Introduction**

Chez Traiteur Harmonia, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site **www.traiteurharmonia.fr**.

 

**2. Données collectées**

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

- **Données de contact** : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, notamment via les formulaires de contact ou de demande de devis.

- **Données de navigation** : adresse IP, pages consultées, heure et date de visite, collectées via des outils d’analyse (comme Google Analytics).

- **Cookies** : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

 

**3. Finalité des données**

Les données collectées sont utilisées pour :

- Répondre à vos demandes (devis, informations, réservations).

- Améliorer notre site et nos services.

- Respecter nos obligations légales.

 

**4. Base légale du traitement**

Le traitement de vos données repose sur :

- Votre **consentement** (pour les cookies et les formulaires).

- L’**exécution d’un contrat** (pour les commandes ou devis).

- Notre **intérêt légitime** (amélioration de nos services et relation client).

 

**5. Destinataires des données**

Vos données sont destinées à :

- Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes.

- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse) qui sont soumis au RGPD et liés par des contrats de confidentialité.

 

**6. Durée de conservation**

Vos données sont conservées pendant :

- **3 ans** pour les données de contact (sauf demande de suppression de votre part).

- **13 mois** pour les données issues des cookies.

 

**7. Vos droits**

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- **Droit d’accès** : Demander une copie de vos données personnelles.

- **Droit de rectification** : Corriger ou mettre à jour vos informations.

- **Droit à l’effacement** : Supprimer vos données.

- **Droit d’opposition** : Vous opposer au traitement de vos données.

- **Droit à la portabilité** : Récupérer vos données pour les transférer vers un autre service.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : **contact@traiteurharmonia.fr**.

 

**8. Sécurité des données**

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

 

**9. Modifications de la politique**

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de la dernière modification sera indiquée en bas de page.

 

**10. Contact**

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : 0786443878

Antoine Ondars 

E-mail : contact@traiteurharmonia.fr